La ISO 9001 es un estándar internacional que establece los requisitos para implementar y mantener un sistema de gestión de calidad eficaz en una organización. Es importante señalar que no todos los productos de la organización cuentan con la certificación ISO 9001, ya que esta norma se aplica a nivel de gestión de calidad de la organización en su conjunto. Por lo tanto, es crucial verificar individualmente si un producto específico ha sido certificado bajo la ISO 9001, ya que solo algunos productos pueden contar con esta certificación. Estos son algunos aspectos clave de la norma:
Enfoque en la Calidad del Producto o Servicio:
- La ISO 9001 se centra en asegurar la calidad del producto o servicio ofrecido por una organización. Esto implica la implementación de procesos y controles que garanticen la consistencia y conformidad con los requisitos del cliente.
- Una característica fundamental de la ISO 9001 es el principio de mejora continua. Las organizaciones certificadas deben identificar oportunidades para mejorar sus procesos, productos y servicios de manera constante.